Objetivo da função
Oferecer total transparência e controle sobre a capacidade de movimentação da sua conta. Com este recurso, você valida o consumo dos seus limites de Pix, TED e Boleto em tempo real, garantindo previsibilidade para a Execução dos seus pagamentos.
Benefícios
Gestão Visual: Acompanhe o uso dos limites diários e mensais através de indicadores gráficos.
Prevenção de Erros: Evite que pagamentos sejam bloqueados por falta de limite disponível.
Autonomia: Identifique exatamente qual modalidade (Pix, TED ou Boleto) precisa de ajuste antes de acionar o suporte.
Permissões necessárias
Visualização: Disponível para perfis de Operador, Gestor ou Parametrizador com acesso ao módulo de Gestão e Contas Correntes.
1. Como consultar seus limites atuais
Antes de realizar uma transferência de alto valor, valide seu saldo de limites disponível:
No menu lateral esquerdo, vá para a opção Contas depois clique em Lista de Contas e Cartões.
Na sessão Contas Kamino, clique no botão Gerenciar contas.
No painel Limites transacionais, você visualizará três categorias de controle:
Limites por dia:
Limite diurno: valor total de pagamentos permitido durante o dia, de 8h às 18h.
Limite noturno: valor total de pagamentos permitido durante a noite, de 18h às 8h.
Limites por mês: Limite mensal disponível para pagamentos, renova no primeiro dia do mês.
Valor máximo por transação: O valor máximo permitido em um único pagamento.
As barras de progresso indicam o quanto já foi utilizado. Passe o mouse sobre elas para ver os valores exatos (Utilizado vs. Disponível).
Caso um pagamento ultrapasse algum dos limites configurado, ele não será processado.
2. Como solicitar alteração de limite
Caso identifique que o limite atual não atende à sua demanda operacional, siga os passos abaixo:
Na mesma tela de consulta de limites, localize o botão Ajustar limites no canto superior direito.
Você será direcionado para o formulário oficial de solicitações da Kamino.
Preencha os campos informando quais limites deseja alterar (Pix, TED ou Boleto) e os novos valores pretendidos.
Assim que a solicitação for encerrada, você receberá por email o informativo de que o limite foi atualizado.
Atenção aos prazos: O processo de alteração leva, em média, 24 a 48 horas úteis.
Aumentos superiores a 10x o valor atual podem ter prazos diferenciados devido a regulamentações de segurança do Banco Central.
Após o preenchimento inicial, você poderá informar qual os valores são necessários para cada tipo de transação da empresa, caso deseje alterar apenas um dos tipos de transação, deixe os demais campos em branco. Nesta etapa você deverá informar o email do solicitante.
3. Regras de Horários
Os limites também variam de acordo com o período da transação:
Transações Diurnas: Das 06h00 às 20h00.
Transações Noturnas: Das 20h00 às 06h00 (geralmente possuem limites mais restritos por segurança).
Nota: Não é possível alterar a definição dos horários que delimitam os períodos diurno e noturno.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Posso solicitar alteração apenas para Pix? Sim. Os limites são independentes. Você pode solicitar o aumento apenas para a modalidade que faz sentido para sua operação de Execução.
O que acontece se eu atingir o limite mensal? Novas transações serão bloqueadas até o início do próximo mês ou até que um aumento de limite seja aprovado e processado.