Após ativada, a conexão direta com o banco Santander permite enviar pagamentos e emitir cobranças diretamente no seu banco através da Kamino.
Regras de Funcionamento
Tipos de pagamentos permitidos
Boleto
TED
Pix via chave Pix
Pagamento de guias.
Tipos de pagamentos não permitidos
Pix Qr Code.
Tipos de Recebimentos permitidos
Geração de boletos.
Tempos de Execução
Transações levam em média 10 minutos para aparecerem no Banco para aprovação.
Transações, após aprovação, recebem o retorno do banco (Informando pagamento ou recusa) na madrugada seguinte.
Após gerado e registrado, o retorno do seu recebimento por boleto (confirmação de pagamento) vem na madrugada seguinte.
Aprovação de pagamentos
Todos os pagamentos exigem aprovação via Internet Banking no Santander.
Comprovante de pagamentos
O comprovante não é automaticamente vinculado no lançamento da Kamino. É necessário buscar o comprovante de pagamento nos canais do Banco (Internet Banking ou app).
Como enviar pagamentos para aprovação no Banco Santander
Crie um lançamento de pagamento na Kamino, podendo ser um Boleto (código de barras), um Pix via chave Pix, Pix QR Code ou uma TED.
No menu inicial vá em central de pagamentos > Novo
Envie o pagamento pela Central de Pagamentos ou individualmente no próprio lançamento, clicando na opção da conexão criada para sua conta ativa na conexão direta com o Banco Santander.
Após salvar, clique em "Enviar ao Banco".
Se o pagamento tiver vencimento futuro, você pode deixar tudo pronto para que ele seja efetivado somente na data de vencimento. Para isso, basta selecionar a opção “Agendar pagamentos” ao enviar o pagamento.
Após confirmar o envio do pagamento através da conta escolhida, aparecerá uma confirmação de que o pagamento foi enviado.
Caso tenha algum erro de preenchimento ou de dados, você será notificado também.
No histórico do pagamento aparecerá a data e horário em que foi enviado
Após 1 aproximadamente 10 minutos, o pagamento estará disponível no Internet Banking do BB para aprovação.
Como cancelar um envio de pagamentos no Banco Santander
Para cancelar o envio de um pagamento ao banco, basta recusá-lo no banco de destino. Por exemplo: você enviou um Pix de R$ 13 e precisa ajustar para R$ 15. Nesse caso, acesse a plataforma, recuse o pagamento de R$ 13 e aguarde alguns minutos até que ele apareça com status “Recusado” na Kamino. Após a atualização do status, ajuste o valor e reenvie o pagamento ao banco.
Como emitir uma cobrança (boleto) na Kamino usando conta Santander — via conexão direta
Você pode emitir cobranças manualmente ou em massa pela Van bancária, para isso basta cadastrar a conta do banco conectado como uma nova forma de recebimento via Boleto na plataforma.
Descubra como emitir um recebimento Manual:
Acesse: Receber → Central de Recebimentos → Novo Recebimento
Escolha o tipo de cobrança:
Selecione Boleto bancário.
Preencha os dados da cobrança:
Cliente (Pessoa)
Valor
Vencimento
Descrição
Classificação / Centro de custo (se aplicável)
Salvar
Após salvar, clique em "Gerar boleto"
Você pode baixar o PDF ou enviar diretamente ao cliente através da plataforma Kamino.Como a conta está integrada, a Kamino gera e registra o boleto automaticamente no Santander, sem necessidade de imputar remessa ou retorno.
Acompanhamento
Quando o boleto é pago, o Santander envia a informação para a Kamino via integração, na madrugada seguinte do dia do pagamento.
A baixa aparece automaticamente na plataforma (sem precisar importar retorno) na madrugada do dia seguinte e seu recebimento está pronto para ser conciliado.
Em resumo, a conexão direta elimina etapas manuais como geração de arquivos, envios ao banco e importações de retorno. Com isso, pagamentos e cobranças ficam mais rápidos, rastreáveis e com menor chance de erro. Se surgir qualquer divergência de status, recomendamos aguardar alguns minutos para sincronização e, persistindo, acionar o suporte com o ID da transação e o banco conectado.