Com a dupla aprovação, todo pagamento acima de um valor mínimo definido pela sua empresa passa a exigir a aprovação de dois usuários distintos no aplicativo Kamino. É um controle desenhado para reduzir risco de fraude e erro operacional nas transações mais relevantes, sem travar o dia a dia dos pagamentos menores.
A aprovação no aplicativo continua obrigatória para todos os pagamentos.
Todo pagamento iniciado na plataforma Kamino precisa ser aprovado no aplicativo antes de ser processado, isso não pode ser desativado. A dupla aprovação é uma camada adicional, que se aplica apenas aos pagamentos acima do valor mínimo configurado.
Como funciona
Quando a dupla aprovação está ativa, um pagamento acima do valor mínimo percorre três etapas antes de ser processado:
Aguardando primeira aprovação — o pagamento entra na fila de aprovações no aplicativo.
Aguardando segunda aprovação — após o primeiro aprovador, o pagamento segue para um segundo usuário, obrigatoriamente diferente do primeiro.
Aprovado — só então o pagamento é enviado ao banco e processado.
Todo esse caminho fica registrado no Histórico do pagamento, na plataforma Kamino, com data, hora e nome de cada aprovador.
Pagamentos abaixo do valor mínimo seguem o fluxo normal: uma única aprovação no aplicativo.
Antes de começar
como a aprovação precisa de duas pessoas diferentes, a conta precisa ter pelo menos dois usuários com perfil que permita aprovar (Admin ou aprovador). Se houver apenas um, o aplicativo exibe uma mensagem pedindo o cadastro de um novo usuário.
Precisa cadastrar mais um usuário antes de ativar?
Quem pode configurar e quem pode aprovar
Owner e Administrador: podem configurar a dupla aprovação (ativar, desativar e alterar o valor mínimo) e também participar da cadeia de aprovação.
Aprovador: pode aprovar ou reprovar pagamentos, inclusive como primeiro ou segundo aprovador, mas não altera essa configuração.
Demais perfis não participam da aprovação.
Como ativar a dupla aprovação
Abra o aplicativo Kamino e acesse Perfil > Segurança.
Localize o bloco Aprovação de pagamentos.
Ligue a chave Ativar dupla aprovação.
Informe o Valor mínimo, pagamentos acima desse valor passarão a exigir dois aprovadores.
Toque em Salvar e conclua o facematch.
A ativação passa a valer imediatamente após a validação facial.
Como alterar o valor mínimo
O prazo para a mudança entrar em vigor depende do efeito dela sobre a segurança da conta.
Diminuir o valor mínimo - vale na hora
Reduzir o valor mínimo torna o fluxo mais seguro, porque mais pagamentos passam a exigir dois aprovadores. Por isso, a alteração é aplicada imediatamente após o facematch.
Aumentar o valor mínimo ou desativar - vale em 24 horas
Aumentar o valor mínimo ou desativar a dupla aprovação reduz o nível de controle da conta. Nesses casos, a alteração fica agendada e só passa a valer 24 horas depois da solicitação. Até lá, a regra atual continua valendo.
Enquanto a mudança está agendada, o aplicativo exibe o bloco Alteração agendada com a data e a hora em que ela entrará em vigor, e o botão Cancelar alteração, que desfaz a solicitação a qualquer momento dentro desse período.
Por que a espera de 24 horas?
Sem esse intervalo, alguém com acesso indevido, ou um único aprovador agindo sozinho, poderia elevar o valor mínimo e, na sequência, liberar um pagamento sem o segundo aprovador. As 24 horas dão tempo para que a empresa perceba e cancele a alteração antes que ela produza efeito.
Dúvidas frequentes
O mesmo usuário pode dar as duas aprovações?
Não. A segunda aprovação precisa ser feita por um usuário diferente do primeiro aprovador.
Posso desativar a aprovação de pagamentos por completo?
Não. A aprovação no aplicativo é obrigatória para todos os pagamentos e não pode ser desativada. O que é opcional e configurável é apenas a camada de dupla aprovação.
Tentei ativar e apareceu uma mensagem pedindo o cadastro de outro usuário. Por quê?
Porque a conta tem apenas um usuário habilitado a aprovar. Convide pelo menos mais um usuário com perfil Administrador ou Aprovador e tente novamente.
O que acontece com os pagamentos que já estavam pendentes quando eu ativei?
A nova regra passa a valer para os pagamentos submetidos a partir da vigência da configuração. Em caso de dúvida sobre um pagamento específico, consulte o Histórico do pagamento na plataforma.
Solicitei o aumento do valor mínimo por engano. Consigo voltar atrás?
Sim. Enquanto a alteração estiver agendada, toque em Cancelar alteração no bloco de configuração. A regra atual permanece valendo.
Sou Aprovador e não encontro a configuração no app.
Apenas Owner e Administrador podem configurar a dupla aprovação. Fale com o administrador da sua conta Kamino.
Quer entender o fluxo de aprovação no aplicativo antes de ativar a dupla aprovação?