Para cobranças, a Kamino já oferece um modelo de e-mail pré-configurado. No entanto, você pode personalizar o corpo do e-mail utilizando as variáveis disponíveis.
Modelo de e-mail de cobrança.
⚠️Atenção: Essas alterações não são utilizadas para envios de Régua de Cobrança. O personalizável é o Template e o corpo do e-mail. O assunto, cabeçalho e rodapé permanecem inalterados.
Personalizando um corpo de e-mail
No menu principal, acesse “Configurações”, “Sistema”.
Na seção “Recebimentos” selecione a opção “Formas de Recebimento”.
Aqui pode criar uma nova forma de recebimento clicando em “Novo” ou na linha de uma já existente clicar em “Editar”
Seleção da Forma de Recebimento, escolha o Banco Emissor em caso de Boleto, certifique-se de que o banco emissor esteja cadastrado previamente nas integrações bancárias. Preencha todos os campos necessários da tela.
Acesse o “Template de E-mail”.
Para a personalização do corpo do e-mail, utilize as tags disponíveis para redigir o texto desejado.
As tags estão entre chaves e possibilitam inserir informações dinâmicas.
Não se esqueça de adicionar a tag para inserir as mensagens da regra de cobrança.
É necessário inserir todas as tags com as informações de cobrança relevantes, como o link do boleto e o link da nota fiscal. Sem essas tags, o e-mail não será automaticamente preenchido com essas informações.
Após personalizar o conteúdo do e-mail, salve as alterações realizadas clicando em “Salvar”.
Para mais detalhes de configuração de cobrança e boleto, acesse a página Configurando as cobranças.
⚠️ Por padrão, o remetente do e-mail de cobrança é [email protected]. Você pode mudar o endereço de remetente.
Para isso, acesse a página Personalize o remetente do e-mail de cobrança.
Personalizando o remetente do e-mail de cobrança
Por default, os e-mails de cobranças emitidas da Kamino são enviados a partir do remetente “[email protected]”. Entretanto, você pode personalizar esse remetente para outro e-mail da sua empresa.
No menu principal, clique em “Configurações” e, em seguida, selecione “Sistema”.
Na seção “Base”, escolha “Conta de E-mails”. Aqui, a Kamino é o remetente padrão dos e-mails de cobrança.
Se desejar editar as configurações de e-mail:
Para alterar o remetente padrão, clique no ícone de edição.
Digite o nome e o e-mail do remetente desejado e salve os dados para continuar.
Configure o DNS: Seu administrador de rede precisará dos dados fornecidos para configurar o DNS.
Após configurar o DNS, retorne a esta página e clique no ícone vermelho para validar.
Quando validado com sucesso, o ícone passará a ficar verde, indicando que a configuração foi concluída com êxito.
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