Se você vinculou uma linha do extrato ao lançamento errado, é possível desfazer a conciliação e refazer o vínculo com o lançamento certo.
Desfazer a conciliação não exclui o lançamento nem a linha do extrato. Só remove o vínculo entre os dois.
Atenção: conciliações do cartão Kamino não podem ser desfeitas. Para entender como funciona a conciliação do cartão, veja Conciliação de Cartões Kamino.
Como acessar
Passo a passo
No menu lateral, clique em Contas > lista de contas e cartões e selecione a conta da conciliação.
Clique em Abrir Conciliações por Data e indique o período em que a conciliação foi feita.
Localize a linha do extrato que foi vinculada ao lançamento errado.
Clique no lançamento e ao abrir, no canto esquerdo no card de conciliação, clique em desfazer.
Após esse processo, na tela da conciliação o lançamento ficará na cor azul, clique em desfazer novamente.
Use o símbolo de pesquisa para buscar o lançamento certo ou o botão mais (+) para criar um novo.
Clique em Salvar.
O que acontece com o lançamento desvinculado
O lançamento volta a ficar disponível para ser conciliado com outra linha do extrato.
Se ele foi criado dentro da própria conciliação e não corresponde a nenhuma movimentação real, exclua o lançamento para evitar duplicidade nos relatórios.
Dúvidas frequentes
Uma conciliação automática também pode ser desfeita?
Sim. O caminho é o mesmo de uma conciliação feita manualmente.
Desfiz a conciliação e o lançamento não aparece para conciliar de novo. E agora?
Confira os motivos mais comuns em Por que um lançamento não aparece na tela de conciliação.
O que significa os lançamentos na cor ''azul'' com o botão desfazer na conciliação?
Isso significa que são lançamentos pré-conciliados. A plataforma identifica lançamentos que possuem o mesmo valor, a mesma data de baixa e pertencem à mesma conta e, com base nessas informações, sugere a conciliação entre eles.
Você pode acatar a sugestão, caso esteja correta, ou desfazer a pré-conciliação se identificar que os lançamentos não correspondem.