O cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) pode ser realizado diretamente na plataforma Kamino na maioria dos casos. Esta funcionalidade foi desenhada para oferecer total controle sobre o seu fluxo de caixa, permitindo que você decida se deseja manter ou remover os registros de recebimento e cobrança associados à nota.
Importante: Algumas prefeituras não permitem o cancelamento por emissores externos. Nestas situações, uma mensagem orientará você a realizar o processo diretamente no portal da prefeitura.
O fluxo de cancelamento de NFS-e emitidas pela Kamino permite:
Flexibilidade: Escolha entre cancelar apenas o documento fiscal ou todo o registro financeiro (recebimento e cobrança).
Segurança: Alertas inteligentes impedem a exclusão acidental de recebimentos que já possuem baixa no sistema.
Visibilidade: Atalho direto para conferir os detalhes do recebimento antes de confirmar a ação.
Para cancelar uma NFS-e diretamente na plataforma Kamino, siga os passos abaixo:
No menu principal, acesse a seção Recebimentos.
Selecione NFS-e.
Escolha a nota fiscal que deseja cancelar.
Clique no botão Cancelar a NFS-e, localizado no canto superior direito.
Aparecerá um modal de confirmação para selecionar a opção de cancelar pela Kamino ou registrar um cancelamento que já foi realizado pela prefeitura.
Caso haja um lançamento de recebimento vinculado, escolha como deseja tratar o recebimento vinculado:
Cancelar somente a nota, mantendo o recebimento: O documento fiscal é cancelado, mas o registro financeiro permanece ativo para controle ou nova emissão.
Cancelar a nota, excluir o recebimento e cancelar a cobrança: Remove todo o histórico financeiro associado (recomendado para vendas canceladas).
Se o recebimento vinculado já estiver baixado (pago), a plataforma permitirá apenas o cancelamento da nota. Isso evita inconsistências no seu financeiro, já que o dinheiro já entrou no caixa.
Dica: Se precisar conferir os dados antes de decidir, clique em Ver recebimento para abrir os detalhes da receita.
Preencha o campo Motivo da exclusão (obrigatório) e clique em Cancelar nota.