Quando a pessoa que administra a Kamino muda de função ou sai da empresa, o acesso de administrador precisa ser transferido para outra pessoa. O caminho é diferente na plataforma web e no aplicativo da conta Kamino.
Importante: antes de remover ou desativar o acesso do responsável atual, conceda a permissão necessária à nova pessoa e confirme que ela consegue acessar a conta. Assim, a empresa evita ficar sem alguém autorizado a gerenciar usuários.
Na plataforma web
Na plataforma, quem gerencia usuários, permissões e configurações é o usuário com a função Gestor. Veja Como funcionam os níveis de permissão.
Com um usuário Gestor, acesse Configurações > Sistema > Usuários.
Cadastre a nova pessoa, se ela ainda não tiver usuário. Veja Cadastrar usuários da plataforma.
Dê à nova pessoa as funções e permissões de Gestor em todas as telas. Veja Permissões de usuários.
Peça para a nova pessoa entrar e conferir o acesso, é importante recarregar as permissões.
Ajuste a função do administrador anterior ou desative o usuário dele. Veja Desativando usuários.
No aplicativo da conta Kamino
No aplicativo, o acesso completo é do tipo Administrador. Um administrador não pode alterar o próprio tipo de acesso: outro administrador precisa fazer isso.
No aplicativo, toque em Perfil > Usuários da Conta.
Toque em Convidar novo usuário e escolha o tipo de acesso Administrador. Veja Como convidar um novo usuário para a conta Kamino.
Depois que a nova pessoa aceitar o convite, ela pode alterar o tipo de acesso do administrador anterior ou remover o acesso dele. Veja Como alterar o tipo de acesso ou remover um usuário no app Kamino.
Se o administrador já saiu da empresa
Se não há outro administrador para fazer a transferência, fale com o nosso atendimento. A troca do responsável pela conta Kamino pode exigir documentos do representante legal da empresa. Veja Representante legal da conta Kamino.
Dúvidas frequentes
Posso ter mais de um administrador?
Sim. Ter pelo menos dois administradores evita que a empresa fique sem acesso quando alguém sai.